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お客さま窓口


「お客さま窓口」では、よくあるご質問についての回答と、問合せフォームをご用意致しております。ぜひご活用下さい。

Q&A

皆様からよくお寄せいただくご質問についての回答を掲載しております。
こちらをご覧になっても解決しない場合は、下記フォームよりお問い合わせください。

よくあるご質問

リサイクル料金設定の依頼方法について教えてください。
以下の流れでリサイクル料金の設定依頼を行って下さい。

1) 料金設定依頼書(使用済自動車引取時用)のダウンロード

2) 料金設定依頼書を印刷、必要事項を記入

3) 2)を自動車検査証・抹消登録証明書等の添付書類と合わせて以下へファックス
(財)自動車リサイクル促進センター [03-3629-7528]
(ファックスを送信頂ければ電話連絡は不要です)

【注意】
・添付書類のファックスは記載内容が読み取れる状態(一度コピーして、必要に応じて数字等を添記)で送信下さい。
・添付書類(自動車検査証・抹消登録証明書等)が無い場合につきましては、こちらをご参照下さい。

リサイクル料金の設定が完了しましたら、その旨(財)自動車リサイクル促進センターから原則としてファックスでご連絡致します。
リサイクル料金の設定は、書類に不備がない場合、1~2日で完了します。

なお、並行輸入車の料金設定につきましては、こちらをご参照下さい。
リサイクル料金の設定依頼をしたのですがどれくらい時間がかかりますか?
リサイクル料金の設定は、書類に不備がない場合、1~2日で完了します。
新規登録等の手続きに際してはリサイクル料金の設定期間を見込んでご準備ください。
リサイクル料金の設定が完了しましたら、(財)自動車リサイクル促進センターから原則、ファックスでご連絡致します。
同じ車でリサイクル料金を何度も預託するのですか?
リサイクル料金は、一台の自動車について一度資金管理法人に支払いが行われていればよい制度となっています。
【注意】
・ただし、後付け装備がある場合は引取時に当該後付け装備のリサイクル料金も預託してください。(その際は資金管理料金のお支払も必要です。)
・中古車販売の際の留意点は、こちらをご参照ください。

お問合せフォーム

十商カムイへのお問合せや、上記Q&Aでわからなかったことなどは、下記のフォームをご利用ください。お問い合わせいただいた内容によっては、回答にお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
また、ご質問につきましては万全を期する所存ではございますが、1週間以上経過しても返事のない場合はなんらかのトラブルも考えられますので、お手数ですがお申し出下さいますよう、お願い致します。
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